Buono il riscontro di utilizzo del pubblico già nei primi giorni, anche grazie ai servizi previsti per promuovere il rispetto delle regole di circolazione e il corretto parcheggio del mezzo: innanzitutto il sistema di geolocalizzazione del mezzo in condivisione, che permette un maggiore controllo contro gli episodi di furto e vandalismo; limitazioni di velocità gestite da remoto h24 nell'area operativa individuata; una flotta di monopattini di ultima generazione. Per noleggiarli è necessario scaricare l'applicazione mobile gratuita di Twiga sul proprio cellulare Android e iOS.
"Con questo servizio aggiungiamo un ulteriore tassello al nostro programma di mobilità sostenibile per Castellaneta Marina, che si somma al Park & Ride e alle navette urbane - ha commentato il Sindaco di Castellaneta Giovanni Gugliotti -, con l'obiettivo di incentivare i villeggianti della marina a lasciare l'auto a casa e ad utilizzare sempre più mezzi alternativi e sostenibili. Dobbiamo guardare al futuro e provare a ripensare la mobilità in un luogo così delicato come Castellaneta Marina, evitando l'utilizzo dell'automobile e quindi lo stress da traffico e inquinamento
"Questo servizio rappresenta un'autentica rivoluzione in grado di far vivere Castellaneta Marina ai tanti turisti che soggiornano nelle grandi strutture alberghiere all'esterno del centro – aggiunge il vice sindaco Giuseppe Angelillo - che fino ad oggi non avevano modo di spostarsi in loco. Infatti, ci si può spostare agevolmente in qualsiasi luogo della marina, anche dal Park & Ride di via Scott, che in questo modo può essere utilizzato 24 ore al giorno. Presto, infine, i monopattini saranno disponibili anche nel centro abitato di Castellaneta, per utilizzare anche in paese questa nuova forma di mobilità".
La tariffa di utilizzo è di 1 € per lo sblocco e di 0,16 €/minuto. Previste anche due formule di abbonamento per un utilizzo più intenso: giornaliero da 5,99 € (4 sblocchi, 45 minuti e 10 minuti di pausa) e settimanale da 10,99 € (valido 7 giorni con 2 sblocchi, 15 minuti e 5 minuti di pausa al giorno).
Previsti anche dei bonus per incentivare i comportamenti virtuosi durante l'utilizzo e per il parcheggio in apposite aree contrassegnate dall'app.